据悉,闫先生的妻子于2013年购买了一台tcl牌液晶电视。今年年初,他发现遥控器无法操控电视,但电视机上的按键可以正常使用。经过tcl售后人员的检查,确认是主板出现问题。更换主板的费用包括材料费和服务费,总共需要五六百块钱。而根据三包服务单的规定,tcl彩电产品整机免费包修一年,主要部件包修三年。主板是否属于主要部件并未在三包规定中明确列出。这意味着主板的三包有效期并非三年。经过工商部门的介入和协调,最终tcl售后人员为消费者更换了主板并免除了服务费。目前,售后人员已经计划更换主板。据了解tcl电视的主要部件包括显示屏、背光组件、逻辑组件和高频调谐器。平板电视主板保修尚不明确是否需要承担额外的维修费用引发关注的话题在消费者中引起热议和反响。不过无论消费者还是厂家都需要对此类问题进行更深入的探讨和研究以确保消费者的权益得到更好的保障和维护同时也希望厂商能够不断提高产品质量和服务质量避免此类问题再次发生从而赢得消费者的信任和认可取得良好的市场口碑和社会声誉是非常重要的举措之一。