在日常工作和面试中，经常会有一个疑问：为何本月销售量出现了下滑的态势？
有人会提及5w2h分析法来进行阐述，看似头头是道，却未能切实触及问题核心。
这其中有何缘由呢？接下来，让我们深入探讨一番：
1. 什么是5w2h分析法？
此法中的5w、2h为英文单词的缩写。其中：
5w即追问五个“为何”：
- what（做什么）指需要了解的内容；
- when（何时）探究操作时间点；
- where（何地）需确认活动场所；
- why（为什么）挖掘问题背后的原因；
- who（是谁）明确责任人或目标。
而2h则指的是：
- how（怎么做）指方法或途径；
- how much（多少钱）则是考虑成本或价格。
在面对问题时，运用5w和2h这七个关键点来寻找爱游戏的解决方案。
2. 5w2h分析法能解决哪些问题？
对于较为简单的问题，5w2h分析法可以有效地辅助我们进行解答。例如：
案例一：如何策划一场活动？
采用5w2h法明确以下问题：
- what（活动内容）：策划的是哪类活动？
- when（时间）：活动何时举行？
- where（地点）：活动在哪里进行？
- why（目的）：为何要策划此活动？
- who（目标人群）：针对哪些人群进行策划？
- how（执行方式）：如何进行策划和执行？
- how much（预算）：策划活动需要多少预算？
案例二：如何设计问卷进行产品调研？
可以问以下问题：
- 你为何需要此产品？（why）
- 你在何时何地使用此产品？（when & where）
- 你希望产品有哪些新功能？（how）
- 你愿意为产品支付多少费用？（how much）
案例三：为何墙上出现裂纹？
此案例中，通过连续追问5个“为什么”，最终找到了问题根源并解决了问题。
3. 5w2h分析法解决不了什么问题？
虽然5w2h分析法易于理解，但在面对复杂的商业问题时，其作用有限。
因为复杂的商业问题往往不是单一原因造成的，而是多个因素交织的结果。例如“销量为何下滑”，背后可能隐藏着多个原因。
工作中需要掌握其他常用的分析方法，如：