新春佳节后,b2c电商网站物流业务渐入佳境。
过去,春节期间常常是网购族最为期待的时期,但也是最令人“望眼欲穿”的时期,因为大部分快递公司都会暂停服务,使得“看得见却拿不到”的商品成为常态。然而今年却有所不同,多家快递公司提前结束“春节模式”,宣布从初八起恢复正常运营。实际运营情况似乎稍有不同。
众多快递网点仍在调整中
记者在丰台区某中通快递网点前观察到,虽然电动三轮车已经准备就绪,但网点仍未正式开始揽派件。附近韵达等其他快递网点也呈现类似情况,大门紧闭,没有营业迹象。
尽管申通、圆通、中通等公司都在上承诺“春节期间不打烊”,但记者的实地调查和电话咨询结果显示,大部分快递公司仍无法及时揽件和派件。以圆通速递为例,尽管其公告表示初五开始恢复服务,但实际情况是部分网点仍需时间调整。值班人员解释道,虽然快件不断到达,但因员工返工需要时间,初六、初七后快递业务才会逐渐恢复正常。
ems客服也提到,尽管业务尚能维持正常,但受其他快递公司休假影响,派送可能会受到影响。而顺丰则采取了春节期间加收服务费的做法。
b2c网站把握商机
面对快递公司的暂停服务,依靠第三方快递的c2c网站如淘宝网等无疑受到了较大影响。对于京东、苏宁易购等b2c网站来说,却是一个拉拢客户的良机。这些网站以“春节不打烊”为口号,吸引了不少消费者的目光。
记者在京东、苏宁等网站上看到,“春节期间照常发货”的宣传语占据了显眼位置。通过使用自有物流配送的商品,这些网站基本能保证在短时间内将商品送到消费者手中。不少消费者表示,由于急需使用某些商品,只能选择那些能够快速发货的b2c网站。
综合来看,虽然春节期间快递公司的暂停服务给网购族带来了一定的不便,但b2c电商网站却因此获得了更多的商机。随着快递业务的逐渐恢复,相信网购族们也将迎来更加便捷的购物体验。