大部分顾客光顾的店铺都是线下的羽绒制品翻新店铺，这部分客户群主要是中老年人群。
随着冬日的来临，气温持续下降，市场上对羽绒服、羽绒被的需求也随之高涨。受今年原材料价格上涨的影响，羽绒产品的价格有所提升。加之此前“以丝代绒”的劣质羽绒事件曝光后，许多消费者开始考虑将购买新品的念头转向了翻新旧品，逐渐形成了新的消费倾向。
在一个寒冷的中午，记者探访了普陀区的一家知名的羽绒被及羽绒服翻新店。步入工作间内，可以见到员工正忙着为顾客的旧羽绒被重新充绒。店主表示，不论是附近居民还是远道而来的新客，一年四季都会光顾此店进行旧衣被的翻新工作，尤其在近期，翻新生意愈发火爆。
对于羽绒被和羽绒服的翻新服务，店家详细介绍道：“我们提供的不仅是充绒服务，从拆绒到过滤、蓬松及消毒均为免费项目。顾客仅需支付被套费用及按照尺寸计费的翻新费用。如需再次充绒，费用将根据羽绒市价及含绒量来计算。”记者了解到，一床200厘米×230厘米的羽绒被翻新价格通常为500元。
相较之下，羽绒服的翻新过程更为复杂且时间较长。在静安区的延长路附近，一家专门从事羽绒服翻新的店铺里，常有顾客前来咨询或选购。店主表示自己从事这一行业已有20余年，尽管羽绒服的价格逐年上涨，但翻新服务的价格却相对稳定。
店内展示着多款翻新后的羽绒服样品，供顾客选择。有的顾客是回头客，如彭浦新村街道的徐女士，她们选择将旧羽绒服翻新成被子或重新制作成新的羽绒服。店主表示，虽然店内顾客以中老年居多，但在年轻人喜爱的社交媒体及网购平台上，关于羽绒制品翻新的攻略和店铺也日渐增多。
在“小红书”等社交平台上，记者发现不少关于翻新的攻略和推荐，细致到如何描述需求以及定制店铺的选择。在淘宝等网购平台上，也有许多提供翻新服务的店铺。
在线上翻新服务中，顾客甚至可以购买“套壳”，即将旧羽绒与新衣壳一同寄给线上店铺进行翻新组装。消费者小李分享了自己的经历，她购买了一个衣壳和含绒量90%的白鸭绒进行翻新组装，总计花费比购买成品便宜了许多。
总体而言，无论是线下实体店还是线上服务，消费者都倾向于选择翻新旧品而非购买新品。这不仅是因为经济实惠的考虑，更因为对旧物的情感寄托与对品质的追求。
在寒冷的冬季里，无论是中老年顾客还是年轻消费者，都开始更加注重物品的再利用与节约资源。羽绒制品的翻新服务不仅满足了市场的需求，更引领了环保与经济的消费潮流。