美团海外外卖平台keeta在沙特利雅得成功上线。继今年早些时候进入香港和沙特阿尔卡吉之后，这是美团进军海外市场的又一重要里程碑。罗宁等人探访发现，为了吸引利雅得用户，keeta推出了免配送费和商品优惠的活动，这与之前在香港的推广策略相似。
探访香港地区时，我们发现keeta的实际情况以及香港餐饮行业对其的看法。一位送餐员透露，keeta和foodpanda的骑手大部分是同一批人，且以南亚裔小哥为主。尽管在keeta上收入相对较高，但他也坦言工作十分辛苦。
香港素有亚洲“美食天堂”之称，但对于外卖平台而言，却是一个竞争激烈的市场。早在美团进入之前，已有多个外卖平台在此竞争，但经过一系列的淘汰，最终形成keeta与foodpanda两强相争的局面。竞争的激烈程度关键在于两点：配送价格昂贵和配送时间长。香港的人力成本较高，导致配送费用远高于内地，同时交通状况复杂和外卖员本身的不足也导致了配送时间较长。尽管keeta采取了各种策略，但在香港仍属于小众市场。
keeta进入香港后，采取了多种策略来争取用户。例如，在人口密集的旺角和大角咀进行试点，通过大额补贴等活动吸引用户。强调“配送快”、“免运费”等已验证的运营策略，并推出适合香港的本地化策略，如外卖自取服务。为了提升配送效率，keeta还招募了大量的配送员，并降低了注册的门槛。
经过一年的发展，keeta的合作商户数量迅速增长，已接近两大竞争对手。与已扎根香港多年的foodpanda和deliveroo相比，keeta在业务多元化方面仍有待提升。keeta通过一系列组合拳确实在香港外卖市场取得了快速发展。
一位主营泰国菜的店铺老板表示，近一年来，商家普遍使用keeta和foodpanda，而keeta的订单占比逐渐增加。他认为keeta在运营人员和商家联系方面更紧密，并且配送速度更快。他也提到了一些问题，如keeta的外卖单显示不够清晰，以及佣金与foodpanda相当等。
keeta是美团进军海外市场的重要一步。尽管在香港市场面临诸多挑战，但keeta通过一系列策略仍取得了快速发展。如何适应当地市场和教育用户仍是外界关注的焦点。作为国际化大都市的沙特利雅得与香港有诸多相似之处，我们可以期待keeta在其他地区能够展现出更强的业务能力并采取更加本土化的举措。同时美团创始人王兴对出海业务非常重视但也保持审慎投入这也让外界对美团的国际化之路充满期待与关注未来keeta的沙特之路可能会展现出更多本土化的特点同时我们也将持续关注其进一步的业务发展情况