淘宝描述的写作方法及是否有通用模板,一直是卖家们关注的焦点。对此,我们为各位卖家整理了以下实用技巧,具体内容如下:
一、建立信任的承诺
鉴于淘宝上假货、次货较多,为了增强顾客对产品的信任感,采用承诺是关键的一步。特别是当所售产品为品牌产品时,这一步骤尤为重要。在描述宝贝时,以强烈的承诺语句开头,如:“保证100%正品,支持专柜验货,假一赔十”,“消费诚信卖家,绝对无理由退换货”等,这样的表述往往能立即抓住客户的注意力。
若产品有出色的销售记录,可以将这些数据放在描述的开头,如:“30天销售破千件”,“连续30天保持100%好评”等,以营造热销的氛围,增强客户的购买欲望。
二、产品信息透明化
对于热销产品,描述时应展示其具体的销售数据和客户反馈。例如:“淘宝热销三脚架,月销千件”,“淘宝摄影灯光器材,持续热销中”等表述,能够激发客户的购买欲望。
三、权威背书与实物展示
产品的品牌、获奖、营业执照、权威网站评测以及厂家的生产流程等信息,都是增加客户认可度的有效手段。展示实体店的照片也能体现卖家的实力。
四、客户见证的力量
展示宝贝的历史销售记录和客户的好评是增强客户信任的重要方式。销售记录截图、好评记录截图等都是很好的证明材料。确保截图中只展示正面评价,避免掺杂。
五、详尽的宝贝特征描述
六、价值包装与对比
通过对比法和展示获奖或营业执照等方式,再次强调宝贝的价值。同行产品对比法是突出宝贝优势的有效手段,可以列出价格、质量、品牌等方面的对比。
七、促进成交的策略
对于因犹豫而未成交的客户,可以采取一些策略促使其回头。如包邮策略、赠品策略、限时策略等。引导客户收藏店铺,使其更容易回到店铺也是有效的手段。
八、最后的保障
在描述的最后阶段,再次强调承诺,消除客户的疑虑,促进成交。
九、亲情化的交流策略
在描述中多使用“亲们”这样的词汇,并附加旺旺搞笑表情,以拉近与客户的距离,增进交流。这样的策略对于促进成交非常有帮助。