关注问题,解答您心声
随着大家的热切咨询,现在我们来集中回答一些常见问题。
我们一直在倾听,了解您的疑惑与需求。
一、自助机器办理临时身份证明相关事宜
请问在车站的自助机器上申请临时身份证明需要携带吗?
答:无需携带任何。您只需按照屏幕指示,输入您的身份证号码,随后进行人脸识别验证,机器便会自动为您打印出临时身份证明。
二、关于12306账户与会员账户的关联与独立
会员如果在车站窗口注销了12306账户,对我的会员账户会有什么影响吗?
答:两者是相互独立的。如果您的会员账户是通过12306账号进行申请且尚未激活,那么在注销12306账户时,会员账户也将一并被注销。
三、关于乘车携带食用油的注意事项
香油、菜籽油、花生油等食用油可以带上火车吗?有哪些限制?
答:食用油是可以正常携带上火车的,但需注意每位旅客携带的所有行李(包括食用油)重量不得超过20千克。请您在携带时选择密闭包装,并妥善保管,以避免污染列车环境及卧具。
四、关于学生优惠票价的疑问
我购买的学生优惠票价为何与全价票价格一致?
答:当铁路运输企业对全价票实行折扣票价时,有时会出现学生优惠票价与全价票价格相同的情况。学生票是在公布票价的基础上实行减价优惠,而非在已折扣的票价上再次优惠。