保留了文章的核心内容,包括亲子坊的发展历史、创新方法、新零售策略等。
调整了部分句子结构,使之更易于理解和接受。
在母婴行业竞争日益激烈的今天,如何在市场中脱颖而出并实现可持续发展,成为行业关注的焦点。2005年,亲子坊第一家母婴实体店在佛山开业。凭借对市场的深刻洞察和商业模式的创新,他们以“专业服务 新零售工具”模式,逐步从单店成长为区域连锁品牌,持续探索新零售的发展方向。
本期,金字招牌探店记小队走进广东佛山,探访亲子坊创始人刘彩芬和黎裕章夫妇的创新方法论。
科学扩张,从小单店到区域连锁
2005年3月,亲子坊在佛山开设了第一家门店。刘彩芬分享道:“那个时候,我的孩子才8个月大,在佛山买不到好的母婴产品,我想这是一个机会,不如自己开一家母婴店,服务好自己的小孩,也能服务好其他千千万万的孩子。”
初入母婴行业,刘彩芬经历了一段“野蛮生长”的阶段。她通过一点一滴的摸索,逐渐积累出丰富的产品资源和市场经验。2009年,亲子坊成功开出第二家分店,进入快速扩张期,逐步打造成一个区域连锁品牌。
黎裕章表示:“我们认为佛山母婴市场如同一个足球比赛的赛场,进攻就是最好的防守。在2009年前后,佛山的母婴店数量迅速增长,亲子坊想要获得竞争优势,就必须进行规模化扩张。”亲子坊采用了快速开分店的策略,巩固佛山母婴市场。
扩张之路并非一帆风顺。2016年年底,亲子坊在清远万达广场开设了一家大型旗舰店。虽然初衷是希望通过此举增加品牌知名度,但跨区经营存在诸多困难,包括对当地消费力的认知度不足、品牌差异等问题。这次经历让亲子坊意识到跨区经营需要更加谨慎的市场调研和品牌协调,也促使他们在后续发展中更加注重市场定位和风险把控。
布局新零售工具,制胜行业新周期
随着母婴行业进入新的发展阶段,渠道的整合更加紧密。亲子坊紧跟时代步伐,布局新零售工具,以应对行业的新挑战。
早在2012年,亲子坊就开始布局线上业务。随着消费者购物习惯的变化,他们通过云即购全域运营团队的赋能,快速布局在各大即时零售平台上开展线上到家业务。这一转变使得亲子坊单月同城流量曝光数超过150万,迅速引入大量新客资源,实现单月超6000单的到家订单。
去年,亲子坊再度创新,推出了无人零售母婴店(24小时智能店)。这一模式将数字化与无人零售相结合,为母婴行业带来了新的发展机遇。虽然无人零售在母婴细分市场中仍属新颖商业模式,但亲子坊计划未来将其与社区融合,把母婴产品和生活用品结合起来。
实地走访中,我们看到亲子坊的无人零售店只有40平方米,坐落于佛山最好的妇幼保健院旁边。据介绍,这家医院每月约有500个新生儿,亲子坊也承接了部分奶粉品牌医务渠道的资源。与传统母婴实体店相比,无人零售母婴店的产品摆放逻辑及消费者购物形式并未发生太大变化,只是省去了导购员、收银员等服务人员。
无人零售的一大好处是延展了营业时间。刘彩芬表示:“总结了几个月的运营数据,我们发现有一部分人在凌晨两三点钟去买产品,这其实是在无形中扩大了生意的机会点。”无人零售店还能缩减一定的管理成本。
展望未来,亲子坊计划继续巩固在佛山市场的领先地位,开设更多中心广场购物店,加快社区店的布局,并积极拓展加盟业务。在云即购母婴新零售全域运营服务商的持续赋能下,亲子坊将深化“即时零售到家 抖音同城到店”的运营策略,借助技术提升门店效率,实现“流量 销量”的双增长。记录优秀实体母婴故事、寻找行业新增长一直是金字招牌探店记的使命。让我们期待母婴行业的未来发展!