仅仅依靠资本和广告的力量,没有真正的创新技术,是难以在竞争激烈的市场中立足的。
“人类发展科技,源于对偷懒的需求。”在当下的“懒人经济”中,新型经济模式如网购、外卖、代驾等如雨后春笋般蓬展。在智能家居领域,洗地机以其独特的优势,如集“扫、洗、拖”等功能于一身,更是以黑马姿态迅速占领市场。
洗地机的火爆程度可见一斑。据奥维云网数据显示,2021年第一季度,洗地机在整个清洁电器市场中的占比已达到12.6%,同比增长超过10倍。中信证券预测,未来三年内,洗地机市场有望突破百亿大关。
目前涉足洗地机领域的品牌众多,内外资品牌如添可、obot、必胜、美的、飞利浦、、海尔、摩飞等纷纷加入战局。在这屡创纪录的销售额背后,质疑声却越来越多。
在各类投诉平台上,关于洗地机的投诉层出不穷,主要问题集中在漏水、吸力小、清洁能力夸大等方面。当“无所不能”的表象被揭开,当“洗地机”露出真面目,背后的真相令人。
被商家大力宣传的洗地机,在实际使用中是否真的如宣传所说那般便捷?其宣传的清洁效果是否名副其实?在使用中,消费者需要注意哪些地方?这些都是消费者需要深思的问题。
从产品结构来看,洗地机比普通清洁电器更为复杂,使用中需要注意的地方更多。例如滚刷的拨、插都需要安装技巧,洗地机带水箱状态时不能倒置、躺置,清洁时不慎吸入绳状物品极易发生故障。
电池效力也是洗地机的一个重要问题。随着使用时间的增长,电池效力会逐渐降低。能否方便地更换电池,及时得到售后就变得尤为重要。但市面上大多数品牌的质保期只有1-2年,超出时限后的费用由消费者自行承担,这引发了不少纠纷。
就算顺利度过这些挑战,还有耗材“隐形”花费在等着消费者。由于洗地机的滚刷和吸尘器不同,在进行清洁时,塑料部件要通过剐蹭的方式才能清理掉滚刷上的污渍,磨损会比较严重。相应地,污水盒上方的滤网,也是需要定期清理和更换的。
过大的体积限制也使得洗地机无法进入低矮空间,如沙发、床下等,屋子里的边边角角或不规则位置同样难以清洁到。而被大肆宣传的全能功效,在实际使用中并不能完全实现,洗地机无吸尘器那样长时间干吸,也无法完全替代除螨机的功能。
在黑猫、京东、抖音、小红书等平台,汇聚了数万条关于消费者对洗地机的投诉,称是为“智商税买单”。首当其冲的便是“自清洁功能”,这个看似双手的贴心设计,实则存在许多bug。
而在营销大战中,各大品牌纷纷寻求高溢价,营销投入远大于技术研发。仅仅依靠资本和广告的力量,堆砌出的只是空中楼阁,而非真正的创新壁垒。核心技术得不到完善和提升,用户的痛点就难以得到彻底解决。相应地,洗地机的成长空间就无法冲破天花板。值得注意的是,洗地机这种智能家电目前尚未有相关的行业和标准。产品质量良莠不齐,面临售后问题时解释权最终都在厂家手里。行业规范化尚需时日。在这个信息的时代,消费者很容易被精心包装过的“幻象”所迷惑忽视产品本身的问题和瑕疵盲目追求新功能而忽视了繁琐的操作不良的使用的体验对此商家应该注重真实宣传和用户体验从消费者的角度出发推出真正满足消费者需求的产品提高产品品质和服务质量同时消费者也需要保持理性避免冲动消费在决定是否购买前充分了解产品的性能和特点避免盲目跟风购买不必要的产品最终造成不必要的浪费和经济损失(本文图片来自网络部分已标明出处)参考资料消费网《智能家电更新换代快相关行业标准需同步》清单《抖音超火的清洁神器我们实测了3个全部翻车……》中电网《洗地机晋升“清洁家电一哥”光辉时刻真的到了吗?》